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徐彩霞:讓志愿服務走向常態化

2019-04-08 來源: 中國石化新聞網
 

在中國石化廣東江門石油黨群部工作的徐彩霞是一名70后,長期致力打造志愿服務平臺,組織開展各類特色志愿服務。在日常生活中,她加入了江門市五邑義工聯合會弘志服務總隊,幫助在岔路中迷茫的青少年重回正軌。此外,她還先后組織了探訪空巢老人、低保家庭、福利院兒童以及母親節慰問等活動,堅持用自己的愛去溫暖弱勢群體。

讓想做義工的同事有了服務平臺

2019年春節后的第一個工作日,這天徐彩霞拿出了自己在休假時做的蘿卜糕與同事們分享。“霞姐人很好的,常在家做了好吃的帶來給我們吃。”徐彩霞的一位同事說。

在同事眼中,徐彩霞是一個好同事,在做好自己的工作之余,常與同事們分享快樂,對于困難的同事也樂于伸出援手。確實如此,工作上,徐彩霞還致力于推動加油站志愿服務陣地的成立,讓有志于志愿服務的加油站工作人員有一個義工服務平臺。此外,徐彩霞于2017年還參加了江門市五邑義工聯合會弘志服務總隊,除了任服務隊項目策劃組長外,還在個案服務中深受服務對象的熱愛,被愛稱為“霞姨”。

“其實很多人都愿意參加義工活動,可缺少了一個能參與的服務平臺。”徐彩霞說,因為很多義工的服務時間與工作時間相沖突,所以許多同事雖然有一顆想做義工的心,卻沒有“安放之地”。“另外,大家也缺少一個可以提供義工服務的平臺。”徐彩霞表示。

正因為如此,徐彩霞推動江門石油加油站志愿服務陣地建設,在6個行政片區設立志愿服務站和愛心加油站,并找準志愿服務與企業提升管理的結合點,依托愛心志愿服務站陣地,著力打造“心心相印攜愛同行”志愿服務項目,以提升油站服務水平,增強顧客粘性為基調,將提高顧客滿意度貫穿到貼心服務日、暖心服務日、關心服務日、愛心服務日四項主題志愿服務中,每周分別開展微笑服務行動,宣傳推介暖心服務及公益募捐,便民、惠民行動以及“陪伴老友記”行動,以推進志愿服務常態化、項目化、規范化。徐彩霞表示,通過推行自己的平臺,大家做義工就有充足的時間安排,并且加油站因為有義工的加入,也讓市民享受到更暖心的服務。

在其它公益活動中,也可以看到徐彩霞忙碌的身影。她積極協助團委組織策劃“情暖驛站?滿愛回家”大型愛心公益活動,并帶領黨團員積極參與情暖驛站、愛心加油站、環衛驛站等活動,使這些活動成為江門市有口皆碑的公益活動。

對于需要幫助的困難員工,徐彩霞也時常在關注,自己盡力幫助之外,還會為特困員工發起捐款,積極跟進幫助特困員工的進展情況,及時向公司及上級單位爭取相應資助。

臺山經營部的王站長就是其中之一。王站長在去年被查出淋巴癌,昂貴的治療費用讓她幾近絕望。徐彩霞知道王站長的情況后,不但時常與她談心,并將王站長的情況向公司反映。公司了解情況后,積極開展捐款活動,讓王站長覺得分外幸福。知道王站長喜歡寫作后,徐彩霞主動鼓勵王站長用筆尖抒發情感,以寫作潤澤心靈,并借助宣傳部門的優勢協助王站長發表文章,讓她更加堅定了戰勝病魔的信心和決心,她的抗癌歷程也很快在系統內傳遞了一種正能量。“身為一個石化人,我很自豪,我是一個幸福而又驕傲的石化人。”最近,王站長在《廣東石油報》一篇刊登的作品中由衷寫道。

更多關注迷途青少年和困境、留守兒童

徐彩霞在2017年3月加入江門市五邑義工聯合會弘志服務總隊。“加入服務隊是一次機緣巧合。”徐彩霞笑道。原來,在加入弘志服務總隊之前,徐彩霞曾參與公司與弘志服務總隊一次合作的志愿服務活動,就在那次,徐彩霞對弘志服務總隊有了了解,不久后,徐彩霞就加入到服務隊當中,現在她是服務總隊項目策劃組長。

“我不是一開始就擔任項目策劃組長的。”徐彩霞表示,最早的時候,她也曾跟進個案,與現在有些不同,“項目策劃組長更多的是活動的開展,要考慮的是項目的效果、實行等問題。”徐彩霞說。

在個案中,徐彩霞的真誠換來了大家的真情點贊。弘志服務總隊更多的是關注迷途青少年、困境兒童與留守兒童等弱勢群體。

阿童就是其中一位受益者。正處于青春期的他,家庭環境復雜,因為缺少父母關愛,原本照顧他的奶奶去世,讓他格外叛逆之余,性格也十分孤僻。徐彩霞與幾位義工負責阿童的個案后,積極與阿童的姐姐溝通,常與他談心,漸漸地,阿童與徐彩霞熟絡起來。“霞姨”成為阿童生活中的陽光,在一年的個案服務期結束后,阿童仍然與徐彩霞有聯系,今年春節,阿童特地給徐彩霞發了一條賀年短信,感謝她的幫助。

“志愿服務要注重實效,在眾多弱勢群體中,只要遇上就要幫,而且要幫到底。”徐彩霞是這樣想的,也是這樣做的。在一次探訪中,患有精神殘疾二級的貧困母親阿敏,正為患有精神智力遲緩癥的兒子治療費犯愁,阿敏的遭遇牽動著徐彩霞的心。回來之后,她立刻走訪江門市殘聯康復中心和婦幼保健院,為其申請了1.2萬元的醫療救濟額度,讓孩子得到及時有效的治療,緩解了這個不幸家庭的燃眉之急。

“大愛無聲、小愛無言”,徐彩霞正用她愛的力量感動著、帶動著身邊的每一個人。她的付出贏得了社會和組織的認可,榮獲江門市2018年第四季度“江門好人”稱號以及“江門市2017年度優秀義工工作管理者”稱號。

(廣東石油 張鳳嬌)

 
 
 
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