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黃美群:善于創新的“工匠”站長

2019-04-04 來源: 中國石化新聞網
 

見過嘉興海寧第二加油站站長黃美群的人,對她的第一印象是樂觀、開朗,滿面春風。在加油站站長崗位上十多年,黃美群一直保持努力、剛毅,她勇于探索、創新,堅定信念。2014年7月她被評為“中國石油化工集團公司優秀共產黨員”,2017年5月被中國財貿工會浙江省委員會授予“浙江財貿工匠”稱號,她多次被嘉興石油評為”優秀加油站站長",2019年1月被海寧石油聘為“金牌導師”。就是這樣一位“工匠”站長,面對困難不退縮,堅持開拓創新,勇往直前,在本職崗位上展示榜樣的力量。

提升業績,非油考核辦法多

剛到第二加油站時,黃美群發現員工銷售非油品熱情不高。為了激發員工銷售積極性,她打破常規,在考核上采用多勞多得方法,每位員工提出300元作為非油考核,拉開員工差距;同時,取消原先返利,按營業額的多少取一定比例獎勵員工,讓員工明明白白看到,多爭取一筆生意可以拿到多少錢;激發員工銷售熱情。試行這個考核方案后,油站1月份非油零售額同比增加105%,2月份同比增加35%。非油營銷考核大大提升了員工銷售積極性。

“我喜歡在泵島、在營業廳跟客戶多交流,了解客戶的需求,只有這樣,才能把油賣出去,才能把非油品賣出去。”這是黃站長經常說的一句話。確實,只要去油站,總能在現場看到黃站長的身影。她所在油站的燃油寶、歐露紙、卓瑪泉銷售都排在區域前三。

管理創新,優化排班效果好

黃美群所在加油站由于地理位置優越,銷量直線上升。隨著銷量的增加,員工人數也要增加,考慮到降費增效,在不增加人員的情況下,把工作做好,又能增加員工收入,她提出優化排班的建議。在原先四班二運轉不變的基礎上,將第一天上夜班的兩名員工在第三天分別來上一個早晚高峰班,增加高峰期加油人手,中午和下午時段回去休息,不再額外增加油站人員。這樣,原本按銷量需配備20名員工的油站只用了16人,大大節約了用工,提高員工收入,穩定了員工隊伍。

擴銷增量,緊抓細節不放松

第二加油站的外側泵島都是自助機,每逢烏鎮峰會或其他重大會議時安全防控形勢嚴峻,如何防止汽油被偷灌是一項重要任務。雖然可以簡單的把加油槍一鎖了事,但是,鎖住油槍的同時,也意味著鎖住了銷量。黃站長通過把外側泵島分配到人,職責進一步明確,內側泵島和外面泵島互相照應,有效的提高了自助機的使用效率,減少了內側人工泵島的壓力,車輛排隊現象明顯減少,油站的通過率也得到了有效提高。

團隊建設,員工素質能力強

在黃站長的眼里,每個員工都有自己的特長、有自己的潛力,缺少的是一個善于發現他們長處的“伯樂”。在公司“金牌導師”師帶徒活動中,她與員工趙勤霞結對。日常工作中,她根據員工性格安排適合的崗位,讓每個員工都能發揮自己的優勢,提高員工的工作積極性和業務技能。在她的帶領下,油站營造濃厚的比學趕幫超的氛圍,提升油站整體工作效率。

黃美群因工作中勇于探索、創新,她的優化排班、便利店營銷考核等創新工作方法受到浙江石油分公司好評并廣泛推廣,2017年被中國財貿工會浙江省委員會授予“浙江財貿工匠”榮譽稱號。2019年1月,她被海寧石油聘為“金牌導師”指導后備站長隊伍。

“既然做了,總想把事情做到最好,做出成績!不然干脆別做。”說到這里,黃站長爽朗地笑了。

(浙江石油 陳小梅)

 
 
 
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